האם הענקת תעריף מוזל ללקוח מתמקח חורגת מעקרון השוויון?
תנאי הרישיונות הכלליים של חברות התקשורת מחייבים אותן לנהוג בשוויון ולהציע תנאים שווים ללקוחותיהם. האם חברות הסלולר עומדות בתנאים אלו כאשר הן מעניקות הטבות והנחות ללקוחות המאיימים לסיים את התקשרותם עם החברה, או המתמקחים על תנאי ההתקשרות, בשעה שלקוחות “נוחים” שאינם מתמקחים עם החברה אינם זוכים לאותם הנחות והטבות. זו השאלה שעמדה במרכזם של שני […]
מהפכת הרישוי של משרד התקשורת
בחודש יולי האחרון, התקבל במליאת הכנסת התיקון המשמעותי ביותר לחוק התקשורת (בזק ושידורים). במסגרת תיקון זה, משנה הכנסת בהתאם להצעת חוק ממשלתית מטעם משרד התקשורת, את מתכונת האסדרה של שירותי התקשורת בישראל. בחודש יולי האחרון, התקבל במליאת הכנסת התיקון המשמעותי ביותר לחוק התקשורת (בזק ושידורים). במסגרת תיקון זה, משנה הכנסת בהתאם להצעת חוק ממשלתית מטעם […]
זמני המתנה במוקד הוט: מה הוביל לאישור התביעה הייצוגית כנגד הוט?
רישיונן של הוט ושל בזק מחייב אותן בסטנדרטים מאד גבוהים למתן מענה טלפוני לפניות מנויים בשירות הלקוחות– ממוצע של כ- 30 שניות ולא יותר מ- 90 שניות בכל מקרה. זאת בעוד שברישיונות של המפעילות האחרות אין הוראה מסוג זה, והן כפופות להוראות תקנות חוק הגנת הצרכן, המחייבות המתנה למענה אנושי של לא יותר מ-3 דקות […]
נדחה ערעור סלקום בגין הטלת עיצומים – אי הכללת תעריפי חריגה בעמוד עיקרי התוכנית
הסכמי המנוי של חברות הסלולר הינם ארוכים ומייגעים, ולכן משרד התקשורת הורה במסגרת הוראות רישיון המפעילות, כי חברות הסלולר תצרפנה להסכם עמוד יחיד, שבו יופיעו עיקרי התוכנית ובכללם תעריפי התוכנית. במסגרת תכנית התמחור של סלקום מסוג “ללא הגבלה”, קיים תעריף חריגה ביחס למצבים שבהם הלקוח מבצע שימוש לא הוגן בתוכנית, לרוב שימוש החורג מכמה אלפי דקות […]
גולן טלקום והוט טלקום – הדומה והשונה
משרד התקשורת הוציא במהלך אוגוסט הודעות שונות ביחס לאי מימוש של ההתחייבויות המקוריות לפריסת תשתיות תקשורת מצידן של: גולן טלקום והוט טלקום. לעניין גולן, נמסר, כי משרד התקשורת החליט לחלט חלק מהערבות הבנקאית שגולן הפקידה במשרד התקשורת בסך של 31 מיליוני ₪. לעניין הוט טלקום, (מפעילת התשתית הקווית של קבוצת הוט, נא לא להתבלבל עם הוט מובייל […]
חוק ההסדרים 1: חובת מכירה של שידורי ספורט גם לספקי טלוויזיה אינטרנטיים חסרי רישיון
במהלך החודש האחרון פורסם תזכיר חוק ההסדרים לאחר אישור ההחלטות העומדות מאחוריו במליאת הממשלה. התזכיר מנוסח כהצעת חוק ואמור בקרוב להיות מוגש כהצעת חוק ממשלתית. חוק ההסדרים הוא חוק שנועד להגשים את יעדי התקציב של הממשלה, ומחויב ככל חוק באישור מליאת הכנסת באמצעות 3 קריאות. בפועל, חוק ההסדרים הוא אמצעי להעברת רפורמות, פרי יוזמתו של […]
עיונים בדו”ח פילבר להסדרת שוק השידורים – פגיעה בעוצמת העיתונות הטלוויזיונית?
כפי שציינו בגיליון הקודם, במהלך החודש שעבר, פורסם דו”ח ועדה בראשות מנכ”ל משרד התקשורת, מומו פילבר, לבחינת שוק השידורים בישראל. הדו”ח ממליץ לשנות בצורה מהותית את הרגולציה החלה בשוק השידורים האודיו-ויזואליים: באינטרנט, בערוצים המסחריים ובפלטפורמות הרב ערוציות. לא ניתן, במסגרת זו, לסקור את כל המלצות הועדה. אבקש לתאר כמה מההמלצות העיקריות ולדון בחלקן. רישוי שידורים […]
משרד התקשורת: ליברליזציה משמעותית באסדרת שירותי אינטרנט
שר התקשורת חתם על היתר כללי למתן שירותי אספקת גישה לרשת האינטרנט. בהתאם להיתר זה, אין צורך בקבלת רישיון מיוחד לשם אספקת השירות, אלא די ברישום אצל משרד התקשורת לצורך העניין. רישום זה, מחייב הגשת הודעה ומסמכים למשרד ואינו כרוך בקיום תנאים משמעותיים. הרישום מקנה את האפשרות לספק שירות למשך 10 שנים (ניתן לחדש את […]
עסקת גולן טלקום-הוט
כפי שהתבשרנו, גולן טלקום חתמה על עסקה מז’ורית עם הוט מובייל, אשר בהתאם להודעת הוט, חברת האם, לבורסה, משמעותה אירוח ברשת הוט של לקוחות גולן, כאשר הוט תלווה לגולן סכום לתשלום חובותיה כלפי סלקום בסך של כ- 600 מיליון ₪. פרטי ההסכם לא התפרסמו והודעת הוט לבורסה עמומה משהו. על פני הדברים נראה, כי הכוונה […]
ליברליזציה בתחום הרישוי האלחוט? נראה שלא!
משרד התקשורת פרסם תזכיר חוק לתיקון פקודת הטלגרף האלחוטי. תזכיר חוק פירושו הכנה של הצעת חוק על ידי מי ממשרדי הממשלה, אשר מונח להתייחסויות בעיקר של משרדי ממשלה אחרים, אך גם הציבור מוזמן להגיב עליו במסגרת אתר מיוחד של משרד המשפטים, http://www.tazkirim.gov.il, ולאחר קבלת ההתייחסויות מוכנת הצעת חוק ממשלתית, או שהיוזמה נגנזת. פקודת הטלגרף האלחוטי […]
