דילמת הייצוגיות: תקלה נקודתית או תופעה. נטוויז’ן וניתוק לקוחות
נטוויז’ן, ספקית שירותי האינטרנט המשמעותית נתבעה בתובענה ייצוגית בגין הפרת חובותיה הרגולטוריות לניתוק לקוחות תוך פרקי הזמן הנקובים ברישיונה (בין יום עסקים לשני ימי עסקים מבקשת הלקוח). התובעים הציגו מקרים שונים שבהם בקשות לניתוק, לא נענו במסגרת לוחות הזמנים הרגולטורים. כמו כן, התובעים הציגו, לחיזוק טענותיהם, את דוח פניות הציבור של משרד התקשורת לשנת 2011 […]
